Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di restituzione di 10 giorni, il che significa H. Hai 10 giorni di tempo dal ricevimento del tuo articolo per richiedere un reso.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella confezione originale. Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo info@luniglobal.com.

Se il tuo reso viene accettato, ti forniremo un'etichetta di reso e le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.

Se hai domande sui resi, puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo info@luniglobal.com.

danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni/articoli non restituibili
Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo.

scambio
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo in tuo possesso. Una volta accettato il reso, acquista separatamente il nuovo articolo.

Periodo di cancellazione di 14 giorni
Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita in Svizzera o nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Come descritto sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella confezione originale. Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto.

rimborso
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. In tal caso, il rimborso verrà automaticamente trasferito sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo prima che la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e registri il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, contattaci all'indirizzo info@luniglobal.com.