Politique de remboursement
Nous avons une politique de retour de 10 jours, ce qui signifie que vous avez 10 jours après avoir reçu votre article pour demander un retour.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu: non porté ou inutilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à info@luniglobal.com contacter.
Si votre retour est accepté, nous vous fournirons une étiquette de retour ainsi que des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont retournés sans que nous ayons demandé un retour au préalable ne seront pas acceptés.
Si vous avez des questions sur le retour, vous pouvez toujours nous contacter à info@luniglobal.com contacter.
Dommages et problèmes
Veuillez vérifier votre commande dès réception et contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux ou endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article afin que nous puissions évaluer la question et la mettre en ordre.
Exceptions / articles non échangeables
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours pour les articles en liquidation ou les cartes-cadeaux.
Échange
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez. Une fois le retour accepté, achetez le nouvel article séparément.
Délai De Rétractation De 14 Jours
Nonobstant ce qui précède, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans les 14 jours sans donner de raison si les marchandises sont expédiées vers la Suisse ou L'Union européenne. Comme décrit ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu: non porté ou inutilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Remboursement
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous informerons si le remboursement a été approuvé ou non. Si tel est le cas, le remboursement vous sera automatiquement transféré sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que votre banque ou votre société émettrice de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et comptabiliser le remboursement.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à info@luniglobal.com.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu: non porté ou inutilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à info@luniglobal.com contacter.
Si votre retour est accepté, nous vous fournirons une étiquette de retour ainsi que des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont retournés sans que nous ayons demandé un retour au préalable ne seront pas acceptés.
Si vous avez des questions sur le retour, vous pouvez toujours nous contacter à info@luniglobal.com contacter.
Dommages et problèmes
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Exceptions / articles non échangeables
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours pour les articles en liquidation ou les cartes-cadeaux.
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Délai De Rétractation De 14 Jours
Nonobstant ce qui précède, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans les 14 jours sans donner de raison si les marchandises sont expédiées vers la Suisse ou L'Union européenne. Comme décrit ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu: non porté ou inutilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Remboursement
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous informerons si le remboursement a été approuvé ou non. Si tel est le cas, le remboursement vous sera automatiquement transféré sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que votre banque ou votre société émettrice de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et comptabiliser le remboursement.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à info@luniglobal.com.
